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RSAアイデンティティ・ガバナンスおよびライフサイクルによるリモート・ワーク向上方法

  • by Jerry Aubel

Visualization of Identity Governance and Lifecyle management

迅速に検討: 堅牢なアイデンティティおよびアクセス管理戦略の最重要な要素は何ですか?

セキュリティ・チームにお尋ねください。チームからの答えは地図の至る所にあるでしょう。見落とされがちな重要要素の1つが、パスワード管理です。しかしよく見れば、これが重要な機能であることに同意するでしょう。特に、現在のようにほぼリモートの従業員のいる環境ではそうです。組織がより優れたビジネス・エクスペリエンスを実現し、サービス・デスクのコストを削減し、リモートワークからのROIを向上させる場合は、最新のパスワードリセット機能と管理機能が必要です。ここでは、RSAアイデンティティ・ライフサイクル・モジュールが役立つ使用例をいくつか示します。

パスワードリセットでのセルフ・サービス・ユーザーの新人研修

組織に新人が来たとしましょう。RSAアイデンティティ・ライフサイクルは、従業員の1回限りの研修とアイデンティティ確認を提供します。新規ユーザーは、広範なオプションのリストから、迅速かつ簡単にチャレンジ質問を登録できます。登録時に、完了したワークフローの確認通知が従業員にメールで送信されます。RSAアイデンティティ・ライフサイクルは、ブラウザ、Windowsログインまたはロック画面からのセルフ・サービスアクティブ・ディレクトリ (AD) パスワードリセットも提供します。また、パスワードの強度から変更頻度に至るまで、プラットフォーム全体でパスワード・ポリシーを確実に適用可能です。

なぜこれが重要なのでしょうか?リモートワーク環境では、新規採用者はオフィスに出てこれません。この機能により、管理コストの削減、ビジネス・エクスペリエンスの向上、プロセス全体の迅速化、簡易化、利便性の向上を実現できます。結論: 新入社員は、初日から簡単に、また最も重要な点として安全に作業と生産性を両立できます。

アクティブ・ディレクトリ (AD) 外のセルフサービス・パスワードの変更

もう1つの使用事例として、AD以外でのセルフサービス・パスワードの変更を考えてみましょう。従業員はSalesforceやWorkday、その他統合アプリなどの企業向けアプリのパスワードを定期的に更新しなければならないかもしれません。ガートナーのレポートによると、このような変更に対する一般的なリセットの「ワークフロー」はサービス・デスクへの電話であり、サービス・デスク宛の電話の30%以上がパスワードリセット関係であることを考えると、これはコストがかかっている作業です。

RSAアイデンティティ・ライフサイクルは、特定のアプリケーションに合わせたさまざまなパスワード・ポリシーを適用できる、デフォルトですぐに使えるワークフローを提供します。このモジュールは標準の変更要求プロセスを介してこれらのワークフローを追跡し、更新と要求が文書化されていることを確認します。さらに、共有アカウントやサービスアカウントなどの機密性の高いアカウントや人以外のアカウントのパスワードをリセットするための承認ワークフローがオプションで用意されており、人間やマシンアカウントのアイデンティティ・リスクを軽減するためのセキュリティが強化されています。最終的に、RSAアイデンティティ・ライフサイクルは、土曜日の夜9時にユーザーがパスワードをリセットし、サービスデスクが時間とリソースの最大3分の1を再集中できるようにします。

これにより、ユーザーの生産性が向上し、サービスデスクの負担とコストが削減され、ビジネスエクスペリエンスが向上します。また、RSAアイデンティティ・ガバナンスおよびライフサイクル・ソリューションのROIの向上も忘れてはなりません。 

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